別在苦思如何提高產品切割的良率，其實您的製程沒有太大的問題，重點就是切割機台選錯了
ZUND S3數位切割機，ZUND G3數位切割機，ZUND D3數位切割機普力龍泡綿裁切機為目前複合材料切割最佳選擇，眾多國際大廠都指定推薦
各式切割專業設備利如：ZUND震動刀模組、ZUND拖刀模組、ZUND繪筆模組及CNC銑刀模組可以提供客戶模組化配置，彈性運用。
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目前全球產業邁入工業4.0的時代，並不是單單創造新的工業技術，而是著重在將現有的工業相關的技術、銷售與產品體驗統合起來
是建立具有適應性、資源效率和人因工程學的智慧型工廠，並在商業流程及價值流程中整合客戶以及商業夥伴提供完善的售後服務
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其他資訊
不用怪景氣不好，市場競爭激烈……
在任何時刻，你的最佳防禦都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。
當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。
對真正忠誠的顧客來說，你就是市場上唯一的商家，忠誠顧客的眼裡只有你。
他們對價格不敏感、能容許小錯誤，而且他們是最自動的代言人，會幫你推廣你的品牌。
建立忠誠顧客，就是要花時間去了解每一位顧客，然後利用簡單的系統將你對他們的了解，轉變成長久的商業關係。這樣一來，你提供的不只是一種商品，而是把整個交易轉變成一種私人關係。而顧客獲得的是實實在在的個人化體驗。
本書兩位作者將分享：實實在在、賓至如歸的服務是怎麼做的，如何針對實體以及線上客戶提供「預先設想」（anticipatory）的客戶服務。這套方法原先是來自頂級的旅館集團麗池．卡登（Ritz-Carlton Hotel Company），並且在高檔精品寶格麗（BVLGARI）、迪士尼（Walt Disney Company）等公司被廣泛使用。
本書將繁複的服務業現場及組織問題，化繁為簡，強調應該先做到顧客滿意，有四大原則：
1. 完美的產品
2. 服務人員細心周到
3. 服務及時有效
4. 有效的問題解決流程
從顧客滿意開始，如何邁向頂級的客戶服務體系，本書提供許多技巧和心得，例如：
＊在公司的每個層級，挑選、訓練出「忠誠專家」（loyalty virtuosos）
＊如何提供一種系統性的服務，防範意外、災難的發生。
＊如何以有意義的、可獲利的、務實的方式，蒐集並運用顧客資料
＊如何知道你已達到顧客所期望的分分秒秒的品質要求？
＊讓你的線上客戶在每個網頁、在交易過程中的每一步，都擁有個人化的體驗
經營事業，有許多環節不在你的掌控中，例如匯率、景氣、技術變革你都無法掌控，但是建立忠誠顧客這個最重要的流程，只要遵循本書的原則，就能讓你贏得死忠顧客，並且一勞永逸，獲得長遠的利潤。
作者簡介
李奧納多．英格雷利Leonardo Inghilleri
現為西培思飯店集團（West Paces Hotel Group）旗下西培思顧問公司（West Paces Consulting）執行副總裁暨首席顧問。英格雷利是業界公認的服務專家，他創辦了麗池卡登領導培訓中心和進修學院，也在麗池卡登飯店（Ritz-Carlton Hotel Company）、知名精品寶格麗（BVLGARI）、華特迪士尼（Walt Disney Company），以及自家團隊管理的新度假飯店品牌嘉佩樂（Capella）和索利斯（Solis）的經營中，扮演相當重要的角色。
麥卡．所羅門Micah Solomon
現為綠洲唱片公司（Oasis Disc Manufacturing）總裁。他最為人津津樂道的是，在一間地下室創立綠洲唱片，後來成為娛樂和科技產業的領導者。《成功》（Success）雜誌曾報導他的經營之道和輝煌成就。賽斯．高汀（Seth Godin）的全球暢銷書《紫牛》和其他商業報導，也以他的公司做為個案研究的對象。所羅門是「顧客學院」（College of the Customer）網站創辦人，也是廣受歡迎的商業顧問和演說家。
譯者簡介
陳琇玲（Joyce Chen）
美國密蘇里大學工管碩士，曾任嶺東科技大學講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom主任稽核師。榮獲93年台北市優秀勞工、100年全國模範勞工，現專事翻譯，重要譯作包括《杜拉克精選：個人篇》、《搜尋未來》、《歐巴馬勇往直前》、《2010大崩壞》、《富爸爸財務IQ》、《新富餘》、《全球經濟12大指標》、《IKEA的真相》。
作者： 李奧納多．英格雷利、麥卡．所羅門
新功能介紹- 原文作者：Leonardo Inghilleri、Micah Solomon
- 譯者：陳琇玲
- 出版社：經濟新潮社
新功能介紹 - 出版日期：2013/03/09
- 語言：繁體中文
其他新聞
燙金紙切割機
▲立法院臨時會順利結束。（圖／記者翁嫆琄攝，下同）
記者翁嫆琄／台北報導
立法院19日針對106年度中央政府總預算案進行表決大戰，雖然雙方都祭出甲動，但在民進黨團的人數優勢下，最後提案仍以民進黨團的版本通過，歲入部分，原列1兆8456億5555萬6千元，增列155億4448萬9千元，減列276億60萬元，增減互抵後，減列120億5611萬1千元，改列1兆8335億9944萬5千元。歲出部分，原列1兆9979億9552萬元，減列239萬9957萬3千元，改列1兆9739億9594萬7千元，刪減率1.2%。
院會今天從早上9點開始一路表決到下午1點左右，一共解決60案；時代力量黨團提案關於刪除政務人員的核能加給，獲朝野一律認同，但其他的提案則多以民進黨團的意見為主，因此國民黨團針對不當黨產處理委員會提出的刪減案、因「自自冉冉」一事刪減教育部經費、因陳為廷不向國父遺像鞠躬而刪減役政署預算等提案，均遭綠營封殺。
至於時代力量提案，全數刪除軍公教三節慰問金、子女教育補助費部份，因朝野都反對，因此仍通過民進黨團提案，維持發放月退休金在25000元以下、因公成殘及未具工作能力者，一年仍可領6千元的慰問金，子女教育補助費也得以保留。
在表決結束後，不少立委開心大喊，「新年快樂！」，民進黨團幹事長吳秉叡也說，「大家可以下課了！」，現場響起一片掌聲，立委們似乎都為臨時會提前結束而十分開心。
立法院長蘇嘉全宣布，本次臨時會自1月5日召開到今天大約兩個星期，三讀通過了《長期照顧服務法部分條文修正草案》、《電業法修正草案》兩項攸關民生的重大法案，以及影響國家關鍵發展的「106年度中央政府總預算案」，讓國家能夠順利往前邁進。
他感謝朝野黨團委員以及立院同仁，還有各部會的共同努力，你們連日來不眠不休、早出晚歸，不分黨派，將人民的利益放在最優先；「因為有偉大的人民，才有進步的國會！」，蘇嘉全說，新國會的公開透明，透過人民的監督及參與，讓朝野黨團理性溝通、積極協商，不再侷限於傳統思維，展現出積極的效率與秩序，建立新的國會典範，這就是人民期待的新國會。
蘇嘉全也向民眾拜早年，而行政院長林全、行政院副院長林錫耀、行政院祕書長陳美玲、行政院發言人徐國勇也到立法院感謝立委支持，並與現場綠委開心合影。
▲啊～是美味的玉子燒握壽司呢！但是不是哪裡怪怪的........？（圖／翻攝自推特帳號：@en_doru，下同。 ）
寵物中心／綜合報導
許多家裡有養寵物的人都非常喜歡幫自家愛寵cosplay成動漫人物，或是乾脆把牠們裝扮成其他的物品像是水果、蔬菜等等食物，日本有位網友相當的有創意，竟然直接把假的生魚片和玉子燒模型放在自家倉鼠身上，牠們小巧可愛的身軀立刻搖身一變成為「倉鼠握壽司」超萌的模樣讓人心都融化了。
▲哇！原來是一隻小倉鼠呢！
根據一位日本網友在自己推特帳號上的分享，日前他家的倉鼠產下了一窩倉鼠寶寶，家中頓時鼠口爆增，他把小倉鼠們成長的點點滴滴都用鏡頭拍攝下來，上傳到推特跟眾人分享，其中一系列「倉鼠握壽司」影片讓許多網友們直呼「好可愛」，他用手捧著全身雪白的小倉鼠，再將模型生魚片和模型玉子燒放在小倉鼠的背上，看起來就像是日本料理店的師傅正在捏握壽司一樣，許多網友看了都紛紛表示「這誰捨得吃啦！」
▲這個總算是沒有問題了吧？鮮蝦握壽司，我認得出來！
倉鼠的外表相當可愛，近年來也是深受不少民眾歡迎的熱門寵物選擇，但別看牠們小不隆咚，其實在飼養上有很多小地方要注意的，例如倉鼠們的視力並不好，由其對高度的判斷力很差，不可以捧得太高或是放置在高處，這很可能害牠們因為失足墜落而受傷，也不可以突然地出現在牠的眼前，牠們會受到驚嚇。倉鼠有地域性，容易打架受傷，而且公母鼠同籠很容易交配繁殖，再繼續生下小倉鼠，所以一鼠一籠才是正確的飼養方式。
▼騙到你了吧！這也是小倉鼠的偽裝。
▲熱浪來襲，美國東北部天氣酷熱。（示意圖／路透社）
國際中心／綜合報導
受到熱浪影響，美國東北地區處於高溫煎熬中，暑氣逼人，第一大城紐約在7月1日更飆升至攝氏35度，創下當地今年最高溫，也是2012年以來，最炎熱的7月1日。根據國家氣象局的資料顯示，此次的高溫可能持續超過7天，炎熱的天氣將明顯延長至7月4日假期後，這樣的情況每33年會出現一次。
紐約超過30度的天氣並不少見，但兩天以上持續高溫的情況就屬罕見，市區內的圖書館、社區中心、老人中心等避暑中心都會開放，提供冷氣給家中沒有空調的民眾避暑。
華盛頓特區、費城及紐約等地都已發布酷熱警告，預計影響東北地區超過6000萬人，全美將近1億人經歷35度以上的高溫。
國家氣象局表示，獨立紀念日後高壓帶來的午後暴雨，將使氣溫略微緩解，並強調民眾應保持體內水分。
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